Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Mut zu Neuanfang

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Beratungs- und Coachingdienstleistungen, die durch Mut zu Neuanfang – Alsana GmbH (nachfolgend „Anbieter“ genannt) erbracht werden. Mit der Inanspruchnahme der Dienstleistungen erklärt sich der Kunde (nachfolgend „Klient“ genannt) mit den AGB einverstanden.

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2. Vertragsgegenstand

Mut zu Neuanfang bietet persönliche Beratungs- und Coachingdienstleistungen, sowohl telefonisch als auch online (z.B. per Zoom). Der Schwerpunkt der Beratung liegt auf der emotionalen Unterstützung und Begleitung in schwierigen Lebensphasen sowie der Förderung persönlicher Entwicklungen.

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3. Leistungen und Ablauf

• Die Dienstleistungen umfassen Einzelgespräche (Telefon- oder Videogespräche), Paketangebote (z.B. 6- oder 12-Stunden-Pakete) und ein kostenloses Erstgespräch.

• Termine werden im Voraus zwischen dem Klienten und dem Anbieter vereinbart.

• Der Anbieter verpflichtet sich, die vereinbarten Leistungen gewissenhaft und vertrauensvoll zu erbringen. Der Klient trägt jedoch die volle Verantwortung für die Umsetzung der besprochenen Inhalte in seinem Alltag.

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4. Preise und Zahlungsbedingungen

• Die Preise für die jeweiligen Leistungen richten sich nach den auf der Website veröffentlichten Angeboten oder individuellen Vereinbarungen.

• Das kostenlose Erstgespräch umfasst maximal 30 Minuten und ist unverbindlich.

• Alle weiteren Dienstleistungen sind kostenpflichtig. Der Preis für die jeweiligen Pakete (z.B. 6- oder 12-Stunden-Pakete) wird im Voraus festgelegt.

• Die Zahlung erfolgt nach Rechnungsstellung per Überweisung auf das angegebene Konto und muss vor dem ersten gebuchten Termin erfolgen, sofern nichts anderes vereinbart ist.

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5. Terminvereinbarung und -stornierung

• Vereinbarte Termine können bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei storniert oder verschoben werden.

• Bei einer späteren Stornierung oder Nichterscheinen wird der volle Preis der Sitzung berechnet.

• Der Anbieter behält sich vor, vereinbarte Termine aus wichtigen Gründen (z.B. Krankheit) zu verschieben. In einem solchen Fall wird der Klient umgehend informiert.

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6. Haftung

• Der Anbieter erbringt seine Beratungs- und Coachingdienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen. Eine Erfolgsgarantie wird jedoch nicht übernommen, da der Erfolg maßgeblich von der aktiven Mitarbeit des Klienten abhängt.

• Der Anbieter haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die durch die Nutzung der Beratungsinhalte entstehen.

• Die Beratungen ersetzen keine psychotherapeutischen oder medizinischen Behandlungen. Bei schwerwiegenden psychischen oder physischen Problemen sollte der Klient professionelle therapeutische Unterstützung in Anspruch nehmen.

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7. Datenschutz

• Der Anbieter verpflichtet sich, alle persönlichen Daten des Klienten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung dazu.

• Die Sitzungen und deren Inhalte werden ebenfalls vertraulich behandelt.

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8. Widerrufsrecht

• Der Klient hat das Recht, den Vertrag über die Beratung innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern noch keine Leistung in Anspruch genommen wurde.

• Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Klient eine eindeutige Erklärung (z.B. per E-Mail) an den Anbieter senden.

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9. Schlussbestimmungen

• Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

• Änderungen der AGB werden dem Klienten rechtzeitig mitgeteilt. Die AGB unterliegen dem Schweizer Recht.

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10. Gerichtsstand

• Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis zwischen dem Klienten und dem Anbieter ist der Sitz der Alsana GmbH.

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Alsana GmbH
Dammstrasse 19
6300 Zug
Schweiz
E-Mail: info@mutzuneuanfang.com